（图片来源：摄图网）

作者|马修·麦凯等  来源|管理的常识(ID：Guanlidechangshi)

今天这篇文章重点教大家面试前的准备工作、如何给面试官留下好印象，以及面试过程中的注意事项等。这些细节看似简单，却能大大提高面试的成功概率。

01

面试之前

需要做哪些准备工作？

如果你接受了面谈，先对面谈流程有更好的了解，准备工作就会更容易做。

以下清单中的例子主要与求职面试有关。不论你什么时候发现自己处于被面试者的位置，你都可以轻松地将其付诸应用。

1.明确目的。

重要的是明确你参加面试的目的和面试官的目的。

2.做好准备。

假设你要申请一份工作，你就要调查一下面试你的人或公司：

你未来的雇主是做什么的？

他们是怎么做的？有多么成功？

谁是他们的竞争对手？

什么因素促成了他们的成功？

你申请的工作对他们的成功有什么帮助？

3.列出问题。

根据你的调查，写下几个你可以问面试官的问题。

4.列出你想要传递的信息。

关于你自己，你想要传达哪些重要的信息？

例如，至少想想你已经做过的三件事，证明你可以为未来雇主的成功做出贡献。利用你的学历、经验、成就、技能、兴趣、人品、计划和创意来说服面试官相信你的价值。

5.预测面试官的问题。

你可能会被问到什么问题？对每个问题都要准备好深思熟虑的回答。

6.预测对方的异议。

如果有一个筛选过程，预期筛选者可能对你有什么异议，并进行恰当的辩护。

举个例子，如果你养有宠物，而且正想租一套公寓，那么你要做好准备，在房东对你说“对不起，不准养宠物”时该怎样回应。

你可以坦诚地承认你养了宠物，并且仍然可以这样说：“我的小狗很乖。他从来没有弄脏过地毯，而且我确保他身上没有跳蚤。我以前的房东可以告诉你，当我离开那套公寓时，公寓里的情况很好。如果你愿意的话，我甚至愿意支付额外的保洁押金。”

7.排练。

在镜子前、录音机前或者和朋友一起，通过角色扮演来排练面试。这将使得你对真正的面试感到更适应，并且让你有机会做出必要的改进。

8.建立融洽的关系。

从一些中性的话题开始建立联系，比如墙上的画作和面试官办公室里的小摆设：

“我真的很喜欢那幅画。谁画的？”

“我也喜欢喝浓咖啡。”

9.询问结果。

你需要做好准备请求对方提供明确的面试结果。

如果你希望面试官能够肯定你，而对方却立马拒绝了你，那么你要请求对方给予反馈意见。你没有什么可以失去的，可以反驳面试官对你提出的异议。

如果面试官似乎对你很满意，你就要询问下一步要做什么，例如面试官什么时候会联系你参加最终确定人选的面试？

如果你很清楚自己对面试官提供的职位感兴趣，那就热情地说出来，并总结你能提供的一切。

如果合适的话，你需要给面试官一个机会，力促面试官做决策。如果面试官不能做决策，就要求和能够做决策的人谈谈。

10.面试后尽快进行事后检视。

请写下面试的日期和面试官、公司、职位或者你感兴趣的事项等一些基本情况：

你的主要观点是什么，面试官又是如何回应的？

面试官主要关心的问题是什么？你是如何回答的？

下一步要做什么？

你说了些什么你觉得后悔不该说出口的东西？

你还有什么话没说而你希望自己已经说了？

你打算如何跟进这次面试？

02

如何给面试官留下

好的第一印象

虽然这一小部分是为求职面试量身定做的，但它适用于任何你想要寻求积极结果的面谈场合。

第一印象至关重要。你永远没有第二次机会给人留下好的第一印象。

面试官对求职者的第一印象，通常在面试的前5分钟就形成了。负面印象一旦形成，就很难改变。

1.要准时。确保你知道面试的时间和地点，并且留出足够的时间。

2.穿着要适合你申请的职位，让面试官满意。

如果你不确定对这个职位来说合适的着装是什么，一条好的经验法则是“穿着专业而保守”。现在不是尝试某种新潮的新时尚，或者喷浓浓的香水或古龙水的时候。

请选择能让你看起来漂亮或帅气的衣服。从你最近剪的头发到刚擦过的鞋子，你都要精心打理。

3.了解面试官的名字并且叫出来。人们喜欢听到别人准确地喊出自己的名字。

4.请记住，要深呼吸，放松肌肉。

可以通过了解面试官来克服你的自我意识。你可以告诉自己，你已经为求职成功做好了准备，穿着也得体。

面试官预期你会紧张，并且也能原谅你的紧张。要有礼貌。你需要向面试官展示你的尊重和友好。

5.非言语交流和你说的话一样重要。

热情、坚定地握手，保持自然和直接的目光接触，等着别人告诉你该坐哪儿，注意你的姿势，坐姿稍微向前倾，以上这些都能展现你的社交礼仪。

你还要注意自己收到的非言语反馈，这样才能相应地调整自己的行为。假如面试官在你说话的时候坐立不安、转移视线或者看表，这就意味着你应该停止当前话题或者改变话题。

6.要灵活机智。

只有在你觉得必要的时候才提出反对意见。当你有不同的意见时，在陈述你的观点之前先要承认面试官的观点，并强调你从中看到的优点。

做到诚实守信和始终如一。没有什么比拆穿谎言更能迅速摧毁一段关系中的信任了。即使是表面上的欺骗，通常也无法挽回。“承认你不知道”比“编造一个容易被怀疑的答案”好太多了。

7.让面试官对你感兴趣。

如果你只是等着别人提问，那么根本无助于使自己在所有被面试者中脱颖而出。

说点或做点什么来给面试官一天的单调生活增添点新鲜元素，例如分享一些让你难忘的事情，讲个有趣的故事，寻找你们之间共同的兴趣等。让面试官对你有个好印象。

如果面试官能在某些重要方面认同你，你就能赢得对方的心。在选择谁将被录用的时候，面试官对你的直觉比他对你的具体情况的回忆更重要。

8.作为一位被面试者，你要把自己当成一名销售员。

在面试中，你的产品就是你自己：你的资产就是你的经验、技能和个性。虽然你的简历可以清楚地说明你的背景，但个性只有在面试中才能体现出来。

在求职面试中，面试官基本上只有一个问题：“我为什么要聘用你？”

对于这个问题，你能给出的最佳答案是，你为公司创造的价值，将远远超过公司为你付出的成本。

你可以用你的业绩来证明这一点。不管面试官问你什么问题，都要试着把答案组织起来，表明你在应聘的职位上是有价值的。

03

管理面试过程中

不适当的问题

在面试过程中，面试官会时不时地问你一些不恰当或令你不舒服的问题。

一旦发生这种情况，你需要先停下来深吸一口气，整理一下思绪。

尽管你可以拒绝回答这些问题，但是面试官很容易将你的拒绝理解为不合作，或者更糟糕的是，以为你在隐瞒什么。这对你面试成功并无益处。

那么，如何才能在回答这些问题的同时，不暴露一些你认为与面试官无关的事情，同时又不至于搞砸面试呢？

你可以用一种常见的说法简单回答。

例如，当面试官问“你为什么离婚”时，你可以说：

“不好的事情发生在好人身上。”

“她想在北京生活，而我不想。”

当面谈发起人问你为什么没有孩子时，你可以说：“我想，我很难有孩子。”

听到你这样的回答，大多数面谈发起人会得到这样的信息：你不想谈论这个话题，所以他们会继续下一个问题。

如果你觉得面谈发起人因为问了一个不恰当的问题而需要你提出温和的批评，那么你可以试着停顿一下，看上去稍显震惊，然后说：“你真的问过我这个问题吗？”

如果面谈发起人仍没有领会你的暗示，你可以拒绝回答，但要尽可能地委婉一些。

例如，你可以说：“我当然愿意在任何合适的领域与你交流，但我的理解是，与工作无关的问题是不合适的。我认为这个问题与工作无关，你认为呢？”

在本文中，你已经了解到，成功的面谈首先要明确你的目标，掌握你认为最可能被问到的问题的答案。

你要知道如何与面试官建立融洽的关系，怎样给面试官留下良好印象。

你已经了解了不恰当的问题。作为面谈对象，你要知道如何应对这些问题。你可以利用面谈的最后环节来总结要点，纠正误解，并且清晰地说明下一步该怎么做。

关于作者：马修·麦凯，美国加利福尼亚州伯克利赖特学院教授，临床心理学博士。著有众多心理自助畅销书，包括《自尊》《放松与减压手册》《想法与感受》等。

玛莎·戴维斯，曾任加利福尼亚州圣克拉拉市凯萨医疗中心精神病学部门的心理治疗师，退休前从事个人、夫妻和团体心理治疗超过30年。

帕特里克·范宁，心理健康领域的职业作家，独著与合著的自助类图书多达18本，包括《自尊》《想法与感受》等。

本文为“管理的常识”（ID:Guanlidechangshi）首发，摘编自《学会沟通 》，机械工业出版社出版。转载请与原公众号联系取得授权。、

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