作者|Ling  来源|玲说职场人生(ID：Lingtalks)

最近这段时间在休养生息，听从大佬的要求。

他深知我闲不住，特意嘱咐要hold住，耐心等待，静观其象，不要轻易入局。

我转念一想，内心暗呼，实在是“高！”，且为“养兵休卒，蓄锐待敌”~~

因为2022年第一季度末到未来的1-2年，要搞一场行业内的“大动作”(在欧美投行界的读者应该有关注吧）。 

于是我就开始心安理得的“战略性修养”: 日程表里不像以往排满了项目会议和交付，而是被各种培训，个人谈话，自我思考的时间所占据。 

说是休息，实质上是在做复盘和个人提升，为接下来的”大战“养精蓄锐。

今天写这篇是因为许多和我打过交道的人都好奇：“你很sharp，怎么可以这么快在复杂的状况中抓到本质？还可以同时搞定这么多的事情？”

我思考了这个问题，其实答案很简单：我只是经常使用心智模型（mental model)，可以套用到工作和生活中的大多数场景, 帮助我做出更准确的判断和决策。

这篇我就和大家分享一些我常用的，比较容易阐释的心智模型，做个引子（毕竟许多复杂概念的东西无法用一篇文章写透彻，还要看适合套用的具体场景）。 

这会是一个系列文章，想到哪写到哪，大家请点赞收藏，密切关注。 

1

个人成长的秘诀

我在Lingtalks成长社群里分享过一句话，引起了很多群友的疑问和思考，原话是： 

“一个人在生活和工作中一直碰壁，一般是个人系统需要调整和优化。”

这里说的个人系统，简单来说包含了性格，认知，价值观，方法论和行为模式等等。其中心智模型是底层系统。

说几个例子。有些姑凉感情不顺，总是遇到渣男，真的是她运气不好吗？

这个“总”字就是问题的关键，一个男人不善待她是他的问题，如果遇到的每个男人都不珍惜她，那是不是应该好好思考一下，是不是自己的身上的某些特质，在无形中“培养”渣男呢？ 

- 比如讨好型(也可称圣母）人格，过于妥协，顺从和付出，自己的“好”让对方觉得越来越廉价；

- 比如贪图情绪价值，觉得自己是特别的存在，最终是自己感动自己。 

如何在一段坏关系中学习成长，认识和修正自己的性格上的缺陷，才是”避渣“的无二之路。

还有在职场上，有人抱怨，为什么我天天加班，对领导唯命是从，但升职加薪却没我的份，觉得愤愤不平？其实说到底，他用错了认知模型。 

他在用友谊模型看待工作，觉得自己付出了忠诚，就应该获得同样的忠诚。还有人把工作当作打仗，用战争模型。有人把公司当成家，用家庭模型。

当然，咱们在这不是要说谁对谁错，而是想说，很多时候，模型比方法更重要。假如你发现，自己做事的方法都没问题，但就是无法获得预期的结果。你可能要反思，是不是在一开始，就用错了模型。

所以，我总说要提升个人系统，而做这件事的使命是：

在实践活动中，增加对主观世界和客观世界规律的认识，形成更好的心理表征和觉察状态，然后通过明确目的、制定恰当的目标，使用注意力和行动力来改造世界，达成我们的目的。

拆解一下：

1. 增加对自我和规律的认知；

2. 形成和优化自己的心智模型和方法论；

3. 通过行动力，来达成目标。 

当你形成了好的个人系统的时候，复杂就变得简单了。我很认同桥水基金的创始人，《原则》的作者瑞·达利欧所说：

生活中的大多数东西都不过是「同类情况的重演」。

熟用各种心智模型的人，有时候会培养出一种近似「直觉」的精准判断力。获得这些方法论的方法其实很简单，就是学习→实践→反思→优化。

成长的根本在于且只在于这四个步骤的反复应用。

反思，不是沉溺于过去痛苦的往事中来否定自己，”我怎么这么圣母啊，我的沟通能力怎么这么差啊。。。“

而是以自我关怀的方式，去寻找改善和解决的方法，获得成长。

所以复盘的真正目的在于，让我们能从过去中汲取力量，从而更好地应对现在与未来。这里和大家分享下一个容易坚持的 KPT 复盘法，百试不爽。

首先回顾并记录之前的计划 / 目标和目前的现状 / 结果，然后问自己三个问题，写下回答：

K （ Keep 保持）：有哪些细节、操作，是可以继续保持的？

P （ Problem 问题）：遇到了什么问题？有哪些地方需要进一步思考、解决？

T （ Try 尝试）：我可以尝试去做什么？

2

二阶决策思维

在遇到需要做决定的时候，我经常会使用二阶决策思维。有些决定乍看起来是好的，但随着时间的推移，你可能才会发现其 “真实面目”，原来这个决定是不明智的。

比如我的朋友为了逃避父母要求她考公务员事业编的压力，而去随便选择了一份工作（只要不是公务员就行），没有去认真规划职业发展，探索自己更喜欢更适合哪些工作。

结果过了好多年，是达到了摆脱了父母压力的目的，但自己的生活和职业发展由于缺乏规划，也遇到了很大的困难。 

其实人的大脑原本就会自动衡量短中长期的后果，来引导自己去做选择。但如果你能用更系统的方式，而不是单纯依靠恐惧，焦虑，希望，压力这些内在的情绪去做出决定，结果通常会更好。 

大多数人的思维都停滞在一阶思维阶段。一阶思维的人在面对问题的时候，更加偏向于寻找简单，容易的方法，而且容易受情绪的影响和有意识到自己面对的是一个复杂的系统。或即使意识到了，也会错误地估计因果关系，无法考虑第二或后续的步骤。

二阶思维指的是深入思考问题，而不只停留在问题表面，顺从人性。例如从系统性，因果关系，时间等方面来思考的问题。

换句话说，这意味着总是多思考一步。

回看我的个人经历，本科毕业的时候，放弃了稳定的事业编工作，决定出国重新读本科转商科，因为在那个时候，直接申请其他专业的硕士是不可能的。

这个选择虽然让我比同龄人晚好几年参加工作赚钱，也承受了很多压力和痛苦，但那些个”然后“的思考，让我选择了这条对我个人和家庭来说，投资回报巨大的人生道路。 

就二阶思维的应用而言，实际上可以直接把它理解成一种心理活动，或者你也可以把它写在纸上。

先考虑你正在做的某个决策。首先，思考这个决策会带来的直接后果，即一阶思维。然后，对于相应的后果，再进一步问自己：“然后呢？” 这就是用二阶思维来思考所做决策后果的方法。如果你觉得有用的话，你还可以不断重复这个过程。

或者，你也可以通过时间线来思考有关决策。试问自己：对于自己做出来的这个决策，10 分钟后、10 个月后，或者 10 年后会有什么后果或影响？

通过这种方式，可以让你进一步思考有关决策的短期、中期和长期后果。

就二阶思维的应用情形，你既可以用在涉及重大问题的决策方面（比如换工作），也可以用在看似平凡的小问题方面（比如今晚是否要吃蛋糕）。

3

黄金圈思维

我作为公司战略转型的执行者，摸清搞懂战略方向和各位高管的需求就特别重要，我经常会用黄金圈思维模型来推导。 

你是否遇到过这种情况，开大会时多数的高管与老板习惯在“舞台上”讲更多理念的东西，从而最后再阐述自己所做的事情。

老板从来都只是讲“理念”的部分，为什么的部分，而具体的业务都是高层去推动和落实。

所以中层管理者与高层的区别在哪里呢？除了管理能力，业务水平之外，就是“思维方式的不同”。

黄金圈思维是由营销专家西蒙·斯涅克提出来的（他的TEDtalk很推荐 ，但书就算了，反复讲的就一个概念），这个模型解释起来非常简单，如果画在纸上的话，就是三个套在一起的同心圆。

大多数人在思考一个问题的时候，都是从这个黄金圈的外侧开始。

思维模式处在最外层的人，他们知道自己想要做什么，但很少去思考怎么做才更好；

处在中间层的人知道如何更好地去完成任务和目标，却很少思考做这件事情的原因；

而处在最中心圈的人则是以“为什么”为出发点，他们拥有内在动机，能够实现自我激励，而只有这样的人才能成为伟大的领导者，才能激励和影响到身边的人。

举个例子，例如某天临下班的时，老板说做一个介绍公司的PPT，明天上午就要用！

如果你没有任何的思考，直接去做，即使你熬夜通宵，做出了一份「公司简史」，描述过公司从创立到现今取得的种种成就，公司的愿景，使命，价值观等，但第二天老板可能大发雷霆，因为你写的东西并不是他想要的。

因为你忽略了最重要的部分，那就是做个PPT的目的（WHY）。 

你可以使用如下的方式思考：

Why - 为什么需要做一个PPT？

老板回答「明天上午有投资人过来，需要你写个PPT，介绍一下我们公司」，价值，愿景，使命这些带过就可以了，着重描述一下我们的产品。

需求明确了，老板是想通过介绍我们公司的产品来获得投资人的青睐。所以你应该思考投资人希望看到什么，例如产品的市场占有率，增长率，日活跃等等，表现产品在市面上蒸蒸日上的感觉。

How - 将上述你思考的需要给投资人看的点，通过PPT描述出来。

what - 做一个介绍公司的PPT。

这么推导下来，是不是做什么变得无比清晰简单？还能让老板和投资人满意？

这个思维模式还可以应用到很多其他的方面：沟通说服他人，带领团队，产品开发，营销产品。。。。

如果你要想最大程度地影响他人，最关键的不在于传递“是什么”的信息，而在于给出“为什么”的理由。人最在乎的并不是实现供需之间的匹配，而是达成信念的契合。

还有很多人际关系的冲突，也是由于纠结于方式（what and how)，而忽略了目的(why)。 

高效能人士之所以给我们感觉一个人抵得上十个人的效率，秘密就在他们会聚焦在核心问题上，在沟通和思考的过程中，不断把问题拉回话题中心。

所以你如果能熟练地使用「黄金圈」，能很快的从「表象层」下的「本质层」去打「本质大Boss」，获得Boss爆出的装备 —— 「部分的真相」。

高手的招式，其实都是常识。

编者按：本文转载自微信公众号：玲说职场人生(ID：Lingtalks)

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