（图片来源：摄图网）

作者|张丽俊  来源|张丽俊（ID：zhanglijunCherry） 

一

罚款对杜绝迟到有效吗？

前一段时间有一个新闻引发大众关注，大致情况是某公司规定，员工上班迟到一次罚款1000块。

若报道为事实，那么这家公司妥妥地违反了劳动法。根据行政处罚法规定，普通用人单位，是不具备罚款权的。

为什么很多老板、管理者会选择罚款？他们也没有系统性的学过管理，所以选择了一个比较简单粗暴的方式。

今天我们不讨论罚款是对是错，想跟大家讨论一下：罚款对杜绝迟到有效吗？

我们可以来看丹·艾瑞里《可预测的非理性》中的一个案例：

一家幼儿园每天下午六点半放学，这时候家长要把孩子接走，但总有一些家长会迟到，这时候老师没办法，就只能等着家长来。

等了半天，家长来了，对于迟到他会感到内疚。因为有社会规范的约束在，所有人都知道迟到是不好的，他迟到了，耽误了老师的时间，是他的问题。

后来老师们为了避免出现这个情况，就想到了一个办法，对迟到的家长进行罚款。

老师认为，当迟到的家长要罚款，就不会有家长迟到了。

事实是这样吗？不是。最后的结果就是迟到的人反而增加了，家长们迟到的时间也越来越长。

他们也不再为自己的迟到感到歉意。为什么？

因为他认为我已经交了罚款了，所以我可以迟到。

你看，社会规范变成了市场规范，我有钱，我不害怕迟到。而且家长有时候晚来一些，甚至赚的钱比罚款要多，所以就更随意了。

这时候，老师决定取消罚款，老师希望回到原来的秩序。但他发现情况变得更糟。家长们心想，既然现在都不罚款了，那更没有必要准时接孩子了。

你看，社会规范和市场规范同时失效了。

在职场中也是如此，根据社会规范，迟到不是一件特别好的事，迟到的人会内疚，而一旦市场化，就会失去效果。

一旦推行市场化，想重新回到社会规范，就会变得困难。

二

市场规范、社会规范难以同时存在

在这里，我们还可以得到一个信息点，市场规范和社会规范很难同时存在。

有把社会规范发挥到了极致的谷歌、奈飞等企业，这些企业奉行成人文化，相信大家都是成年人，能自我负责，自己决定自己的工作方向。

在这些公司，员工完全弹性工作，老板不关心你是否迟到，相信你能为自己的工作负责，为团队负责。他们不会对你迟到罚款，只关注你是否达到了工作结果。

早期的阿里也是如此，之前阿里巴巴38号员工、原阿里学院院长张璞在也公开说过，最初加入阿里巴巴时，他早早到了公司，发现大多数人还没来，到了快十点钟，才有人陆陆续续来上班。原来很多工程师都是在晚上加班。

他上班的第二周，要请假回家一趟，当时他认为请假扣工资是天经地义的事情，但是到了月底发工资，一分钱没扣，他越想越觉得公司不靠谱。

这就是早期的阿里，相信成人文化，当然每一个员工也非常敬业。很多员工自发的工作到了很晚，为自己的结果工作。

要达到这一点，必须满足一个前提，你的公司的员工要足够自驱。

乔布斯认为的A类人才、全球最大私募黑石集团认为的10分人才，这些具有内驱力的人，无须得到指令，就能主动发现问题，设计解决方案，并将业务推向新的方向，所以不需要严格的管理。

这也是我说招聘比培养更重要的原因，如果公司招进来的是不够自驱的人，采用社会规范，很难帮助到他。文化的形成很难，一旦这样的人多了，也会对文化起到破坏作用。

也有把市场化推行到极致的公司，比如富士康等企业。

这些企业严格控制效率，不会用文化去激励，唯一的激励手段就是奖金。

公司雇佣了员工，因此员工需要遵守制度，上班迟到也有相应的惩罚。

但必须明确一点，如果希望公司像判官一样，一码归一码，那么就无法要求员工像企业的主人一般工作。同样作为市场的反馈，当要求员工加班，也一定要有加班工资，才能达成平衡。否则，员工一定会反对。

三

不同部门之间，存在差异化

当然，在一家公司内，因为部门的不同特点和属性，也是可以做到差异化的。做内容生产的创意部门和有着严格SOP流程的部门可以用不同的方法驱动。

正如管理大师彼得·德鲁克所说：“知识工作者的实际效果很难被评估，知识可能是最昂贵的一种资源，知识工作者的实际价值也远远高于他们的工资。”

因此，对知识工作者用工时和定额是不可取的，更重要的是激发他们的创造力，从而创造更大的价值。

知识工作者想做出好的内容或产品、和他的心态、状态都有着很强的关系，如果进行市场化，反而会影响他们的创造力。管理不是赋能，变成了行政管控的手段。

如果某个部门有着严格的工作流程，一切都是可控的，能够做到定量，而且需要一丝不苟，或许市场化是一个不错的选择。

那么，你的公司应该用哪种方式？我想你已经有了答案。

回到问题本身，罚款对管理有帮助吗？

罚款并不是目的，而是一种手段，但不是唯一的手段。

正如我在管理工坊中所说的，管理是为了帮助员工进步，帮助他们成为更好的人。如果将罚款作为目的，那么就离公司走下坡路不远了。

编者按：本文转载自微信公众号：张丽俊（ID：zhanglijunCherry），作者：张丽俊，知名组织创新专家，创业酵母创始人，前阿里巴巴集团组织发展专家

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