在医药行业的风起云涌中，2024年注定是竞争加剧的一年。面对销售、利润、客流等全方位的断崖式下滑，整个连锁药店行业进入所谓的“至暗时刻”。

据中康CMH统计，今年1-5月全国药店零售市场规模约2178亿，同比下滑3.7%。在行业总体呈现下跌的同时，由于 24Q1同比23Q1门店数增加了7.7%（近5万家门店），市场规模被更多的门店分摊争夺，进一步影响了门店的单产。另据中康瓴速系统数据，2024年上半年，店均销售额同比下滑10.6%，其中客单价同比下滑8.9%。

数据背后，折射出的是整个药店零售行业的普遍忧虑和对未来的不确定感。如何找到突破口、寻求增量，成为当务之急。

纵观医药零售行业，"经营同质化"是一大困境。当拼位置、拼低价、拼渠道等不足以形成自己的核心竞争力，想要破局，关键得实现从“卖药”到“卖服务”的转型，将专业化服务打造成增强客户粘性的核心竞争力。尤其随着人口老龄化进程加速，零售药店愈发成为消费者获取健康管理服务和健康信息的重要渠道。据统计，慢性病患者群体在线下药店的消费已占到整体收入的近60%。

由此可见，能否做好慢病客群的专业化服务，成为医药零售企业破局的关键。

2024西普会上举办的慢病解决方案生态论坛，汇聚国内外头部企业、知名专家和一线实践者，致力于构建一个全面的院外全病程管理交互平台，不仅从意识上、实操上为患者提供定制化的解决方案，更致力于推动行业供应链与零售端新型合作模式的发展，为连锁慢病管理创新注入新势能。据悉，本届慢病解决方案生态论坛为期两天，内容丰富，亮点纷呈，将聚焦国内最前沿的慢病解决思路，围绕多个维度展开深入探讨：

观念升维：重塑认知，价值再创造

一直以来，慢病管理从院内到院外的通路并不顺畅，断层明显，关键在于院外慢病服务体系尚未被认可，其慢病服务价值未能体现。如何协助医零合作，实现优势互补，成为行业一大挑战。论坛将从国际视角出发，深入剖析慢病服务市场的现状和未来趋势，重塑认知，实现慢病服务价值的再创造。

技术驱动：数智管理，模式再革新

随着慢病患者基数的不断扩大，传统粗放式慢病管理模式难以满足我国的现实需求。在新技术的驱动下，以大数据、人工智能、物联网等技术为核心的各种数智化工具开始渗透到慢病管理的各个环节中。论坛将从国内前沿技术实践的角度，聚焦领先企业采用的慢病管理数智化手段，见证技术驱动下慢病管理模式革新，为药品零售行业的发展提供重要启发。

营销颠覆：突破瓶颈，打法再创新

慢病管理是零售药店专业化转型升级的核心内容，也是一个长期、系统、需要多资源协同的专业化、精细化工程，多数药店企业力有不逮，亟需突破口和差异化。论坛将邀请具备多场景实操解决方案的一线知名专家，通过剖析具体落地案例，探索线上、线下的营销新玩法，深入挖掘细分领域的价值，为行业企业提供新的思路和方法论。

值得一提的是，慢病解决方案生态论坛由业内领先的数字科技公司“中康科技”倾力主办。凭借强大的数据资源、先进的技术实力与AI能力、专业的产业研究背景和广泛的产业资源网络，中康科技将与产业领军企业的决策者们一道，共同照亮慢病服务的价值，助力连锁慢病管理提质增效，助推行业践行以患者为中心的转型发展。

立足于西普会的广阔平台，慢病解决方案生态论坛将于8月10-11日在海南博鳌揭幕。期待本届论坛能为中国慢病产业擘画出更加壮阔的未来图景，引领医药连锁企业迈向新的高峰。

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