（图片来源：摄图网）

作者|老杨 来源|湘江数评(ID：benpaoshuzi)

企业数字化转型失败的原因有千千万，归纳起来无非就是如下几点：

  第一，在战略上缺乏足够的重视；

  第二，企业内部协同力不足；

  第三，技术与业务缺乏融合；

  第四，企业高层之间缺乏数字化共识；

  第五，缺少文化基因，特别是缺乏数字文化；

  第六，无信息部门或信息部门能力不足；

  第七，缺乏数字化规划意识，贪大求全；

  第八，软件供应商选择失误，导致实施结果买家秀与卖家秀；

  第九，业务部门需求不清，需求反复，导致实施期无限拉长，最后烂尾；

  第十，缺乏长期主义；

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  以上是数字化建设过程中的常见问题，也是冰山一角，数字化转型是一个系统工程，任何一个环节的不给力，都有可能影响整个建设全局。由于建设本身的复杂性：涉及技术、涉及业务、涉及管理、涉及文化、更涉及战略、涉及持续的投入，导致企业数字化转型成功率极低，其价值体现难，由于其技术的专业性，同时也导致了企业大部分领导的认知不足，认为做数字化转型建设就是买软件，不断投入，在广大企业员工眼里均认为信息部门是成本投入部门，处于行业风口，企业经济效益好的时候没人去过多关注这些，而一但风停了，企业效益下滑，在降本增效模式下，信息部门这个非盈收部门首当其冲，被质疑、被降本，最直观的体现就是团队规模不断缩减、数字化投入几乎停滞，同时在内卷模式下被迫接受不切合实际的绩效考核政策，不难看出，2023年在高度不确定模式下传统企业数字化转型建设将愈发艰难：团队规模会被缩减、数字化建设与投入将更加谨慎甚至维持现状，而对于信息部门的绩效考核，在企业内卷模式下有可能会更加“变态”。

  例如一些头部企业，数字化队伍已初具规模，甚至成立了企业内部的科技公司，看似数字化搞的风风火火，在内部业务部门需求不断增加的情况下，为了更好的满足业务需求，科技公司的规模也在不断扩大，但在风口下队伍的不断扩张却存在着隐忧，市场的风总有停的时候，这个时候大规模带来的是高成本，在降本增效模式下愈发突出，加之企业对科技公司的定位模糊：

服务于企业还是开展对外业务创造盈收？

在以价值为核心的评估模式下，科技公司此时愈发矛盾：

是开展对外业务创造盈收还是定位于内部服务？

  而现实却也很残酷，开展对外业务需要有一个市场投入、需要一个营销期、需要专业市场人员、对外服务团队、需要一个成熟的产品体系，在人力资源有限的情况下，对外经营就意味着难以对内提供及时、高质量的服务，结果可能就是对外市场开拓一塌糊涂、对内服务被业务部门吐槽满地，在内外夹击下，科技公司愈发被动，在企业领导眼里更无价值可言。但如不开展对外盈收业务，定位于服务企业内部，那么可能面临的局面就是：

  1.由于企业业务不断萎缩，在内卷模式下，业务部门数字化需求停滞，数字化团队将面临无事可做的局面；

  2.基于人力成本的压力，数字化团队极有可能会被降薪，而降薪则意味着团队成员的被动流失；

  3.内卷模式下，其绩效考核内容制定的将更加严苛，因为不会让数字部门一枝独秀；

  这样造成的结果可能就是数字化团队会再次被优化，要知道企业培养一支懂业务懂技术懂企业懂行业的稳定的数字化团队是非常困难的，团队成员需要3年以上的磨合与学习方可达到上述要求，但在内卷模式与经济指标的双重压力下，一切都显得那么无奈、无助，只能被迫接受，数字化人员的流失，特别是开发人员的流失，在技术方面是重大损失，极有可能将企业数字化建设成果付之东流。

  所以不难看出，传统企业的2023年，数字化转型之路将坎坷异常，内卷决定方向，内卷抹杀价值，内卷极有可能将一切归零，企业数字化转型可能就是败于内卷。

  那么信息部门如何破局？

是躺平？还是在企业内卷中痛苦的工作？

老杨认为：数字化转型要拒绝躺平！直面困难才是唯一选择。

  首先，信息部门要明确2023年数字化建设方向，确定数字化转型的重点，看准当前企业的痛点，重点即价值，痛点即机遇；

  第二，绩效考核的制定一定要合理、艺术化，即使在内卷下被不合理，也要想办法去寻求沟通渠道；主动才有机会，绩效是沟通出来的，而不是随意制定的；随意意味着被动，被动意味着被绩效；合理的绩效即价值；

  第三，在有限人力模式下，以价值为中心开展数字化建设，规避开发时间长、复杂、业务管理混乱的项目，因为这样的项目周期长落地风险大，难以体现价值，极易成为背锅侠，即技术背了管理的锅；所以效率即价值；

  第四，多深入业务场景，了解业务需求，针对性的解决业务痛点，痛点即价值点；

  第五，数字化团队内部运营管理需更加精细化、标准化、制度化，过程管理需更严格，管控即价值；

  第六，最好以数据形式展示成果，因为没有对比就没有伤害，数据即价值；

  第七，对内服务在及时性、质量方面需更加严格把控，因为服务即价值；

  2023年对于传统企业的数字化来说有可能是机遇，但也有可能在内卷下驻足不前，甚至丧失成果，毕竟数字化投入大、价值展现不直观是不争的事实，而企业领导对于数字化的认知问题，极有可能导致在当前的数字化建设在内卷下被停滞，被带偏，所以老杨认为在2023年干掉数字化的不是技术，也不是投入，而是企业内卷。

编者按：本文转载自微信公众号：湘江数评(ID：benpaoshuzi)，作者：老杨 

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