
作者|张丽俊 来源|张丽俊(ID:zhanglijunCherry)
导语:公司发展到一定阶段,就有从外面招聘高管的需要。招来的高管能不能落地,怎么落地?今天和大家讨论这个话题。
组织大课现场,有老板问我:“Cherry,我今年招了10个高管,公司里新高管的比例在60%以上。我时间精力有限,觉得新高管带不过来。现在新、老高管之间,总是有分歧、搞对立,我该怎么办?”
我的看法是,第一,他一年里招的高管太多了。
从公司的角度看,一年最多能消化两个高管就不错了。他自己带这十个高管,时间肯定不够用,而且大概率这十个人都带不出来。
当十个人都重要,分不出彼此时,他们就变得都不重要了。
第二,新、老高管的对立问题,其实是新高管落不了地造成的。
为什么新、老高管会出现对彼此的排斥反应?因为他们判断不了,对方是不是自己人,也就是我们常说的味道不对。
该怎么解决这个问题呢?我们先看“空降兵”们经常出现的问题。

空降的高管,常出现的三个问题
很多老板跟我吐槽:花大力气挖来的人,入职后就变了。业务上没结果,团队越带越散,是自己看走眼了吗?从外面招个合适的高管,太难了。
不是从外面招不到合适的高管,即使你找到这个人,如果他落不了地,也是一样的。空降的高管们,最常出现三个问题。
1、急于给团队换血,忽略老员工
你可能觉得,空降兵带人或团队一起入职,是人之常情,你也乐意他带来优秀的人,也愿意支持他招新人。新人加入能激发团队活力,是件好事。
问题是,你没发现,很多空降的高管,给团队换血又急又猛,容易让老员工不满甚至离开。因为对员工来说,管理者的态度和言行,代表着公司和老板的意思。
举个例子,你新招的人,频繁调整他部门里的业务线和组织架构。这种自上而下的调整有滞后性,可能他手下人刚适应模式一,突然被要求改到模式二,怎么能拿到结果呢?
再比如说,他把自己带来的人,安排到核心岗位。或者招的新人和老员工的职责重叠,也不做解释,默认新人负责。
在你眼里,他带来新气象。但在老员工眼里,空降的高管不信任、不认可他们,抱怨就是这么来的,大家也会焦虑,担心自己被优化。
一旦员工觉得自己被区别对待,划到了不同阵营里,就不会再相信这个空降兵了。没有建立信任的团队,就没有持久的战斗力,人心也会越来越散。
2、急于树立权威,大事小事都紧抓
在你眼里,自己招来的人,大厂出身又履历漂亮,一定会带来成熟、体系化的经验。但他们也容易犯经验主义的错,把业务发展空间给框死。
举个例子,他们可能会忽略平台的改变,用以前的经验和标准,来评价和判断他要带的团队。
大厂员工大多名校出身,加上体系化的技能培训,做事更有章法。他们就觉得你公司里的员工也是一样的水准。
当他们发现实际情况不是这样,就会觉得团队水平不高,然后要求员工按他们的规定来,不解释也不辅导,员工更不满了。
他们有了团队水平不行的判断,就会抓方向又抓细节,亲力亲为。你有时能察觉到,他们团队里的火药味。
你觉得高标准严要求也没错,对他的团队来说,可能是事事都汇报、等审批,你辛苦招来的人,成了大家眼里的麻烦制造者,就不会有人支持他。
我想强调的是,高管,只是职位和头衔,如果你希望空降兵能带好团队打胜仗,始终要看,他能不能视人为人,用光鲜的履历,是换不到真心的。
3、急于拿到结果,冲动做决策
你有没有发现,本来很稳重的人,怎么总是做错误的决策?而且无论你说什么,他总会否定你,告诉你行不通。
其实,这种行为很好解释。
你招人来的时候,为了体现对他的重视,可能搞得很高调。那他们为尽快站稳脚跟,不被打脸,肯定想尽快拿到结果。在管团队和业务时,有人就免不了以自己的利益为重,这也能解释,为什么他拿不到结果。
因为员工都不是傻子,大家都看得出来。员工不会为自己讨厌的管理者,努力工作。还是那句话,不要不相信人性,也不要太相信人性。
我常说最好的团建,是带着团队从一个胜利走向另一个胜利。如果他能带着团队实现一个又一个小目标,员工自然信服。如果是带着大家从一次小失败,走向大失败,霹雳手段、霹雳心肠,走着走着,人心却没了。

空降的高管,为什么更容易出问题?
你肯定想知道,为什么空降的高管容易犯这样的错。这个问题要全面的看,更要看到本质,下面一个个说。
1、融入困难,和团队互不买账
他们为什么着急给团队招新人?很大原因是,原来的团队对他敌意,他觉得受到了挑战。
因为“空降”对于他们来说,本身就充满不确定性,即使你邀请他们加入公司时,再有诚意,他们也觉得前路未知。
公司里不只有你,还有其他管理者和员工,而对一个组织来说,资源是有限的。
你空降了一个高管,觉得有人才加入公司,很开心。
但对原来的人,就意味着失去一次晋升机会。而且,有人的地方就有江湖,空降兵也不能大事小事都靠你解决。公司里质疑他、不服他的人,会让他开启防御和战斗状态。
2、“蜜月期”后,充满危机感
你和空降兵的关系,也是相爱相杀的。为什么这么说?
对你来说,挖人的时候,对他很赏识,很信任。人家加入了,你发现几个月了,业务没有一点改变,就觉得失望,觉得自己的信任被辜负,这些变化,他们是能感受到的,而且对这种变化比较敏感。
比如说,你觉得他状态不对,想给他时间缓冲一下,或者找个人帮帮他。也许会被他理解成,你在架空他。
为什么有这种反差?第一,你给他安全落地的时间不足,他觉得你不信任他了。第二,可能,你发现他不是你当初想招的人。
3、和不同部门做不好协同
你可能很苦恼,怎么空降一个高管后,不仅他手下的人有意见,他兄弟部门的老大,也会因为协同问题来找你。
部门协同有那么难吗?还要找你来帮他们协调。
其实挺难的。你觉得容易,因为你是老板。
对空降兵,他可能处在内外受困的危机中。既管不了自己的团队,也得不到其他部门的支持。
所以他们才会选择,用强硬的姿态去沟通、去协同。本质上,是你冷启动了空降的高管,没有让其他高管认识到,他加入的公司的价值。

空降的高管该如何落地?
但问题总要解决,想要招来的高管落地,你需要做好三件事。
1、招人前想清楚,非必要不外聘
在你有招聘高管的想法时,问自己两个问题:第一,这个人是不是非要从外面招才行?第二,团队里真的没有人可选择吗?
我为什么要你想清楚?因为无论对你、对公司还是对你想招的人来说,这才是真正负责任的行为。
我的建议是,如果公司有人选,你可以先提拔,一边做事一边培养。从公司里晋升,可以减少很多团队内和部门间的沟通成本。
如果这个人必须从外面找,那你一定要想清楚,你需要一个什么样的高管。对于核心岗位来说,人才画像和胜任力模型越是清晰,你招到对的人概率越大。
2、给足空降兵安全感
给足空降兵安全感,就是要信任他们。建立信任是个很难的过程,但毁掉信任,一个细节就够了。当然也不是让你“用人不疑”,而是你要用培养和成就他的心态,来观察他的工作状态。
第一,在招高管之前,在公司内部和其他高管做好沟通,分析利弊和这个人的价值。一定要告诉其他高管,这个人加入公司,是来帮助大家一起把蛋糕做大,只有蛋糕做得越大,每个人才能分得越多。
第二,明确告诉空降的高管,你会给他六个月的时间,帮助他了解公司,真正融入公司,支持他未来的工作规划。
在他们遇到阻力时,及时介入,不用是非对错做判断,而是引导大家用怎么做更好的方式来思考。
3、亲自带高管,手把手辅导
最关键的是,你一定要亲自带这个高管半年到一年的时间,手把手辅导他。
每个公司的生态都不一样。如果你不亲自带,他会觉得孤立无援。你必须带着他一点一点看,一点一点学,他才能了解公司。
了解业务前,你需要带着空降兵去拜码头,把他介绍给其他高管,带他们一起吃饭。说到底,中国还是一个人情社会。一句话能解决问题,也能制造麻烦。
然后,给他们一个共同的目标,让大家在为一件事努力时,就是建立和培养信任的最好时机,也是他将来顺利开展工作的前提。
总结一下:
作为老板,如果你想招一个立马能上手的高管进来,几率非常小。如果你找到了这样的人,请珍惜他们。
对于大多数老板来说,高管从招聘到落地,非常不易。需要你付出时间、精力培养他,付出耐心支持他、付出信任成就他。
没有一个高管,在刚进入公司时,就有满分的完美。留几分向上的空间,不仅是你给他的成长账户,也是你给公司投资在未来的资本。
编者按:本文转载自微信公众号:张丽俊(ID:zhanglijunCherry),作者:张丽俊
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