一、复购券的定义与作用
复购券,顾名思义,就是商家专门针对已下过订单的用户设置的优惠券。当用户回访订单列表时,可以领取这些专属优惠券,并在再次购买时抵用相应面额,享受到更优惠的价格。复购券的作用在于增强用户的粘性,激发他们再次购买的动力,从而提高同品复购率。
二、用户端的复购券体验
在用户端,复购券的展示方式多种多样,确保用户能够轻松领取并使用。
1. 常购好物楼层:在商品订单列表中,会穿插常购好物楼层,展示设置了复购券并且被抓取到该楼层的商品。用户可以在商品主图下方看到叠加了复购券后的“券后价”,点击“抢”即可进入商品详情页查看最终价格。
2. 订单列表的商品楼层:对于设置了复购券的商品,用户在订单列表的“再次购买”按钮旁边会看到“领券减X元”的提示。点击“再次购买”,用户会自动领取复购券并进入提单页。
3. 订单完成页:用户在完成订单后,也会在订单完成页看到复购券的相关信息,方便他们下次购买时使用。
三、商家如何设置复购券
对于商家来说,设置复购券并不复杂,只需按照以下步骤操作即可:
1. 找到功能入口:进入【抖店-营销中心】-【营销工具】-【优惠券】-【订单商品复购券】,即可进入复购券设置页面。
2. 创建复购券:点击“立即新建”,填写相关信息。包括领取时间、使用时间、风险价格预警等。在选择商品时,需注意商品需满足近30天购买人数超过50人,且180天内复购率大于0.3%的条件。同时,商家还可以选择平台推荐的商品来设置复购券,以获取更好的效果。
3. 设置优惠内容与面额:复购券仅支持选择“指定商品直减券”,商家可以根据自身情况自定义设置直减面额。平台会基于商品的原价、历史优惠和消费者购买情况,智能计算出复购券面额区间,建议商家采纳平台的券面额建议。
4. 生效与管理:商家创建复购券后,它会自动生效。商家可以在“管理优惠券”页面查看和管理已创建的订单商品复购券,以及查阅效果数据。
四、如何通过复购券提升复购率
要想通过复购券有效提升复购率,商家需要注意以下几点:
1. 选择合适的商品:选择用户喜爱、购买频次高的商品设置复购券,能够更好地激发用户的购买欲望。
2. 设置合理的面额:面额过高或过低都可能影响复购券的效果。商家应根据商品的价格、历史优惠情况等因素,设置合理的面额。
3. 定期更新与优化:商家应定期更新复购券的设置,如更换商品、调整面额等,以保持用户的新鲜感。同时,根据效果数据对复购券进行优化,提高转化率。
4. 结合其他营销活动:将复购券与其他营销活动相结合,如满减、折扣等,能够进一步提升用户的购买意愿和复购率。
抖音订单商品复购券是一种有效的促销工具,能够帮助商家激发已购用户的再次购买欲望,提高同品复购率。通过设置合理的复购券,并结合其他营销活动,商家可以轻松提升店铺的转化率和用户粘性。
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