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国家税务总局再推二十五条便民服务措施

  2月21日,《经济参考报》记者从国家税务总局获悉,在倾心倾力落实好“便民办税春风行动”首批措施的同时,国家税务总局进一步聚焦纳税人缴费人的新诉求新期待,又接续推出了第二批25条便民服务措施。

  国家税务总局办公厅主任、新闻发言人黄运介绍,这些措施涉及面更广、内容更丰富,主要有几个特点。一是在高效落实政策上着力,助企纾难解困。比如,多渠道精准开展政策推送,让税费政策红利更好直达快享。二是在推进智能办税上着力,助企减负增效。比如,推行社会保险经办和缴费业务“一网通办”,探索实行电子税务局印花税“一键零申报”等,使办税更智能、更便捷。三是在优化执法方式上着力,助企公平竞争。比如,对部分特定性质的涉税事项推行说服教育、提示提醒等执法方式,积极开展信用修复,刚柔并济引导经营主体参与公平竞争、健康有序发展。

  国家税务总局纳税服务司司长沈新国表示,第二批25条措施,重点从6个方面为纳税人缴费人办实事解难题。

  在“诉求响应提质”方面,推出开展税费优惠政策推送、优化自然人税收管理系统功能等5条措施,优化办税缴费服务,提升办税缴费体验。比如,税务部门将运用好新时代“枫桥经验”,持续畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障的通道,充分发挥调解作用,更好维护纳税人缴费人合法权益。

  在“政策落实提效”方面,推出优化税费政策法规库、加强税费政策宣传解读提升政策知晓度和送达率等5条措施。比如,税务总局将优化完善官网税费政策法规库,进一步方便社会公众查询知晓税费政策;还将开展“税务青年助企惠民志愿行动”,组织广大税务青年以志愿服务的方式,为纳税人缴费人提供更为细致更有温度的服务,促进税费政策更加精准有效落地。

  在“精细服务提档”方面,推出加强区域执法协同、与工信等部门联合开展助力中小企业发展主题服务月活动、联合银保监部门深化“银税互动”数据直连试点等5条措施,更好服务高质量发展。比如,税务部门将深化征纳互动服务,通过精准推送、智能应答、同屏共享等“问”“办”协同服务,辅导纳税人缴费人解决线上办税缴费遇到的政策、操作等问题,协助其完成业务办理,在即问即办中,让“非接触式”办税缴费更加便利便捷、更加好办易办。

  在“智能办税提速”方面,推出优化自然人税收管理信息系统税务端功能、持续推行社会保险经办和缴费业务线上“一网通办”等3条措施,提升办税缴费便捷度。比如,税务部门将进一步扩大全国跨省异地电子缴税推广成果,为跨省经营纳税人提供更加便利的缴税方式,实现足不出户即可跨省缴税。

  在“精简流程提级”方面,推出简化印花税申报流程、推进职业伤害保障制度试点等5条措施,优化纳税人缴费人办理体验。比如,税务部门将简化印花税申报流程,对一些行业相同税目的应税合同探索实行合并申报并留存备查,优化电子税务局印花税申报,探索实现“一键零申报”,进一步优化纳税人纳税申报体验。

  在“规范执法提升”方面,推出进一步优化税务执法、维护纳税人缴费人合法权益等2条措施。比如,对部分特定性质的涉税业务事项推广运用说服教育、提示提醒等处理方式;加强重大税收违法失信主体信息动态管理,积极为纠错改过后符合遵从条件的纳税人缴费人开展信用修复工作,引导其守法经营、规范发展。

  沈新国表示,下一步,税务部门将抓深做细上述措施的落实工作,推动便民办税春风更贴民意、更暖民心,不断提高纳税人缴费人的获得感和满意度。(记者 孙韶华)

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来源:经济参考报 编辑:jiucj

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