当面临信用卡逾期的问题时，许多人可能会感到困惑和焦虑，不知道应该联系哪个部门来寻求帮助或咨询相关信息。对于信用卡逾期的电话咨询，最直接且有效的途径是联系发卡银行的客服部门。

一、信用卡逾期电话咨询哪个部门

打12378。

1、一定要跟银保监表明自己的逾期原因和特殊情况，只有符合商业银行监督管理办法的规定，才可以跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。

2、该电话的主要职责是：接受银行消费者维权投诉以及对银行机构及其从业人员>其他单位和个人的银行违法违规等行为的举报，维护消费者的合法权益不受到损害。

二、信用卡逾期多久会上失信名单

一年左右会成为失信被执行人。

1、信用卡恶意透支需要逾期至少三个月才会构成，而起诉到得出判决结果，再到拒不执行的判定，则需要半年以上的时间。

2、所以因为从信用卡逾期到列为失信被执行人要经过：信用卡逾期严重>法院依法判处持卡人强制执行>持卡人拒不执行，然后才会列为失信被执行人。

综上所述，在遇到信用卡逾期的情况时，不要犹豫，立即打发卡银行的客服电话，转接至客服部门咨询。通过与专业人员的沟通，你可以获得个性化的解决方案，从而有效管理逾期问题，保护自己的信用记录。

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