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携程连续三年稳居全球旅企第一,携程为什么能够成为第一,携程之后的发展计划是什么

  北京时间2021年3月4日,携程集团(纳斯达克股票代码:TCOM)公布了截至2020年12月31日第四季度及全年的财务业绩。携程连续三年稳居全球旅企第一

  在全球旅游业饱受冲击的背景下,携程在2020年全年的业绩表现“跑赢大盘”。2020年,携程集团的GMV达到3950亿元,连续3年稳居全球在线旅游行业第一。全年净营业收入为183亿元人民币。若不计股权费用报酬,携程集团2020年四季度的营业利润率为10%,复苏力度对比全球同行处于领先地位。

  财报显示,2020年第四季度,携程集团的净营业收入为50亿元人民币。第四季度毛利率达82%,创造连续11个季度以来的新高。根据联合国世界旅游组织数据显示,2020年全球旅游业收入损失1.3万亿美元,成为“旅游业历史上最糟糕年份”。在此背景下,携程全年业绩恢复幅度处于行业头部。

  第四季度延续盈利态势 核心业务继续保持领先

  从携程2020全年四个季度的业绩呈现来看,携程在第一、二季度饱受冲击,从三季度开始走向复苏,并实现首个季度盈利;得益于国内酒店和机票业务的增长、地面交通和其他国内旅行产品的持续复苏,第四季度的业绩恢复趋势进一步增强,营收同比降幅从三季度的48%收窄至40%,且延续了上个季度的盈利态势,归属携程集团股东的净利润为10亿元人民币。

  尽管旅游业造成前所未有的冲击,但却并未动摇携程主业的根基,将营收细分来看,2020年第四季度,携程住宿预订营业收入为22亿元,全年住宿预订营收达到71亿元。交通票务业务在2020年第四季度和全年的收入,分别为17亿元和71亿元。旅游度假业务在2020年第四季度和全年的收入分别为2.62亿元和12亿元。

携程.jpg

  携程为什么能够成为第一?携程能够成功复苏,关键在于下面的几点:

  在2020年第四季度保持盈利的态势下,携程主营业务各具亮点。第四季度,携程国内机票收入保持同比正增长,国内酒店GMV保持同比正增长,中高星酒店预订延续了两位数的增长,领先行业平均水平15%—20%。

  1、国内短途和本地旅行

  此外,国内短途和本地旅行也成为携程业务复苏的关键驱动力。2020年第四季度,省内酒店GMV与上年同比增长超过20%,景区门票和当地玩乐的预订量接近翻倍,短途和本地旅行的出色表现一直延续到春节假期。2021年春节期间,携程平台上省内酒店GMV继续保持20%以上的增长,本地景点门票和当地玩乐产品预订量增长超过200%,“机票+酒店”等组合产品的平均消费同比出现显著增长。值得注意的是,携程对于供应链的深耕也取得显著成效,在旅游度假板块,截至2020年年底,携程当地玩乐供应商数量同比增长超过25%。

  营销体系加速迭代创新 携程发起旅游复兴“2.0”计划

  从财报披露的数据来看,携程在产品、供应链和质量上的深耕已经在主营业务的复苏上得到了充分的体现。而在内容方面也同样取得了丰硕的成果。

  2、携程的内容频道的超增

  截至2020年年底,携程的内容频道对APP流量贡献占比两倍于年初的水平,信息流的访问时长较年初也增长超过200%。携程直播和特卖频道在为合作伙伴提供流量赋能的同时,也成为用户寻找旅行灵感和优惠产品的重要渠道。过去一年中,累计贡献交易额约50亿元。

  在携程内容生态不断进化的同时,携程的营销体系也从过去“服务集团交易平台的高质量增长”朝着“构建泛旅游行业营销枢纽”的方向转变。从携程最新发布的财报数据来看,携程营销体系的迭代效果已经有所体现:2020年全年,携程国内广告和营销收入保持正增长,其中第四季度同比显著增长。

  3、中国旅游复兴V计划

  第一步回暖期:注重消费者信心的提升,强化企业社会责任;比如目的地与携程联合进行公益传播。

  第二步复苏期:开启“预约未来旅行”预售产品推广,通过预售,实现产业链提前预热锁定预期收益。

  第三步反弹期:通过打造自有IP、全产业链合作,多种资源组合形式等协助行业全面迎接复苏。

  策略的整体目标是实现游客增长(包括游客人次及游客消费两方面)以及加强品牌行业影响力。携程表示,“复兴”计划要达到项目200亿次曝光、预计参与及覆盖用户超2亿人的目标。

  这个涵盖了目的地、商家等产业链各个环节;通过品牌曝光提供流量支持;设计了灵活的产品组合如万店通用、全额无损退订保障等以降低用户决策成本,是一个考虑全面、充分结合了形势特点、实操性比较强的计划。

  在此刻推进“复兴”计划不是没有原因的,毕竟眼下虽然很困难,但冰封只是暂时的。

  携程通过大数据平台“旅行观察家”基于4亿会员的网站搜索、目的地发展、相关投票等数据,对全球数百目的地进行了“复苏得分值”统计(分值区间为0~100),结果显示,全球超40目的地“复苏得分值”高于50;国内一线城市“周边游”信心回升,“主题游”期待值高。

  显然,大众旅游需求仍在,只要需求在,旅游业重振就只是时间问题。孙波介绍,“这一平台将阶段性、免费开放给目的地政府,他们可以实时查询目的地的综合旅游复苏数据,辅助政策决策,助力旅游复苏。”

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  携程之后的发展计划是什么?旅游复兴V计划2.0启动

  根据中国旅游研究院相关报告显示,随着疫苗接种范围不断扩大,2021年居民出游意愿将保持在85%以上,从第三季度起,港澳地区和商务旅游两个市场将会有可以预期的复苏;入出境旅游市场有望在下半年有序启动,中国公民出境旅游人数可望同比增长达七成。

  据悉,携程计划于“旅游复兴V计划”发起一周年之际,在全球升级该计划至2.0阶段,目标为继续助力旅游目的地和行业合作伙伴加速复苏。

  “未来,携程将继续通过供应链和产品创新、内容深耕,质量和技术等方面专注国内市场;我们认为全球市场仍存在巨大的增长空间。”梁建章表示。

        携程旅行

  携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。

  携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司,员工超过25000人。

  2003年12月,携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。

  2018年3月21日,携程发布定制师认证体系,国内首张定制师上岗证出炉。

  2019年10月23日, 2019《财富》未来50强榜单公布,携程国际排名第8。

  2019年12月,携程入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。

  2019年10月29日,携程宣布英文名称正式更名为“Trip.com Group”。

  2019年12月18日,人民日报“中国品牌发展指数”100榜单排名第89位。

  2020年3月25日,贵州与携程达成战略合作,为期三年 。

       携程连续三年稳居全球旅企第一,携程的发展,有目共睹,能够在短时间内重振,是有实力的,在新的环境中开拓新的思路,带来不一样的感受。在线旅游概念,可供参考:

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来源:互联网 编辑:佚名

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